一、選倉心得
選倉的主要考慮因素：除了成本外，還包括面積，結(jié)構(gòu)，裝卸貨配套設(shè)施，地理位置，擴容性，周邊企業(yè)，生活配套設(shè)施等等。
倉庫面積
倉儲的成本通常占運營成本10-20%，面積對成本起著至關(guān)重要的作用。國內(nèi)通常面積和訂單是按1比1的關(guān)系，絕大多數(shù)電商企業(yè)其實低于這樣的比例。對面積有影響的因素主要包括：
訂單因素：包括預(yù)測訂單數(shù)量/類型/大小
貨物因素：包括貨物尺寸/數(shù)量/SKU數(shù)量/進(jìn)出頻率
倉庫空間利用的情況：其中決定因素包括各區(qū)域面積的劃分/貨架高度和層高等
揀貨方式：
流水線的使用情況：
對供應(yīng)商補貨管理是否準(zhǔn)確/到位：在不確定的情況下，盡可能量進(jìn)而出，寧小勿大。
倉庫結(jié)構(gòu)
同區(qū)域不同類型平面/多層倉價格相差在30%-50%。綜合考慮更適合電商配送中心的是底層/收貨倉儲區(qū)較高的多層倉。
平面?zhèn)}：大面積的平面?zhèn)}在特大城市目前較稀缺，并且租金增幅明顯。優(yōu)點是同層操作可視化，便于協(xié)調(diào)管理，流水線規(guī)劃較簡單。缺點是整體空間利用率相對較低，當(dāng)然如果是較輕產(chǎn)品如服裝類，用閣樓式貨架也值得考慮。
多層倉多以廠房為主：優(yōu)點有費用相對低，倉儲區(qū)和揀貨區(qū)層高有別，空間利用率高。流水線規(guī)劃/貨物上下行管理相對要求較高，管理上需要協(xié)調(diào)好補貨上行和發(fā)貨下行線路/時間，不同樓層間協(xié)同可考慮使用對講機和圖像顯示屏幕/看板，以上設(shè)備在目前的操作中協(xié)同效果比較明顯。
裝卸貨基本配套設(shè)施：
月臺數(shù)量和裝卸使用便捷性對于倉儲日常收發(fā)貨效率有較大影響。
地理位置：將對進(jìn)出該區(qū)域貨物的時效性有一定影響，盡可能靠近多條進(jìn)出市高速公路。
擴容性：電商訂單數(shù)量很大的不確定性，盡可能考慮有一定空置面積的園區(qū)，在簽合同要保證企業(yè)對空置倉的優(yōu)先使用權(quán)和同樣價格優(yōu)勢。
周邊企業(yè)：多個同類型的企業(yè)會降低快遞公司取件成本，從而易于和快遞公司簽訂較低運價。
生活配套: 較好的食宿/配套設(shè)施將是保證配送中心正常24小時安全運營和人員低流失非常重要因素。
二、規(guī)劃心得
一個高效的訂單處理中心，好的規(guī)劃和合理的管理同樣重要。這對中心操作效率/成本有非常大的影響，尤其是訂單大量增加接近/超出負(fù)荷的時候。
規(guī)劃方面：平面規(guī)劃一定是建立在流程規(guī)劃基礎(chǔ)上，相輔相成。
1、流程規(guī)劃
合理的流程規(guī)劃可以至少提高10-20%的效率。以一個運營中心300人計算，平均每人每月支出2500，一個運營中心一年的人員支出將節(jié)約90-180萬，而在實際的操作中無用功的損耗可能不止以上提到的數(shù)字。
同時規(guī)劃也要適當(dāng)考慮余量：雙11，圣誕節(jié)訂單激增時如何在現(xiàn)有設(shè)施的基礎(chǔ)上完成訂單處理。人員的增加相對簡單，但也需要規(guī)劃時提前考慮到貨物，包裝臺數(shù)，機器和貨物箱上下行等最大負(fù)荷應(yīng)比正常負(fù)荷有一定余量。
流程規(guī)劃要取決于：訂單的產(chǎn)品數(shù)量，出倉次數(shù)/波次，在庫產(chǎn)品數(shù)量等因素情況，以上點決定正確的揀貨方式，結(jié)合所在建筑的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也就從而形成確定處理中心內(nèi)部的貨流主線路。同時規(guī)劃方面要考慮盡一切可能的方便操作人員，合適的方式/減少行走和搬運距離將很大程度提升效率。
揀貨方式：目前國內(nèi)電商SKU過多，出倉頻率高的產(chǎn)品集中在全部產(chǎn)品的10—20%。就現(xiàn)階段而言，對于處理絕大數(shù)電商訂單處理中心的商品更多依賴人工，如面積大，可考慮適當(dāng)增加流水線，但大量流水線和電子標(biāo)簽的模式在資金投入產(chǎn)出相對低，更多適用于出倉頻率高的少部分產(chǎn)品。長期來看，隨著人員成本的增加以及短缺，更多的使用先進(jìn)設(shè)備和儀器將是必然趨勢。
揀貨路線：揀貨占訂單處理中心所有工作總耗時40-50%。揀貨行走占揀貨時間50%。優(yōu)化揀貨路線提高效率10-20%。在目前絕大多數(shù)中國電商訂單處理中心都是可以實現(xiàn)的。為了提高效率，根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)定區(qū)域，盡量縮小揀貨范圍進(jìn)行區(qū)域內(nèi)揀選，跨區(qū)進(jìn)行接力式揀選。區(qū)域內(nèi)揀貨路線目前國內(nèi)電商使用較多的S形路線和從中間通道往兩側(cè)去拿產(chǎn)品再回中間通道的方式。但通過大量的學(xué)術(shù)證明，穿越的路線為行走距離最短，效率最高，和現(xiàn)有S路線比差別可以高達(dá)到35%。合理的貨架間通道數(shù)量對揀貨效率也有明顯的影響。
倉位管理：靠通道和出口為快速周轉(zhuǎn)的貨位/遠(yuǎn)離通道/出口的慢速周轉(zhuǎn)貨位（在收貨定位的時候盡量有足夠的數(shù)據(jù)支持）。對于非首次入倉產(chǎn)品，收貨前預(yù)先的歷史出倉頻率/數(shù)量統(tǒng)計來進(jìn)行倉位定位。補貨貨位應(yīng)盡可能靠近出貨貨位。
數(shù)據(jù)管理：定期的對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化以上點也非常重要，尤其是對倉位管理的優(yōu)化。
2、倉庫平面規(guī)劃
各區(qū)域的合理劃分：充分利用現(xiàn)有建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以部分區(qū)域遇到瓶頸而另外部分大量閑置，從而跨區(qū)作業(yè)降低效率。
合理使用不同高度、承重規(guī)格的貨架：針對不同產(chǎn)品體積合理設(shè)置/調(diào)整貨架層高將有效地利用現(xiàn)有空間。如放置化妝品的貨架更多使用多層儲位盒。
倉位大小的規(guī)劃：針對貨物的尺寸倉位的大小要適當(dāng)。對于放置產(chǎn)品的不同和貨位不同性質(zhì)設(shè)定不同的貨位大小。如放筆記本的貨位和放化妝品的貨位大小一定是不同的。補貨貨位和零揀貨位的大小通常也是不一樣的。部分產(chǎn)品如服裝類在數(shù)量少情況多SKU放置同一貨位等。
區(qū)域規(guī)劃經(jīng)常考慮的因素：根據(jù)需處理訂單數(shù)量/訂單含SKU數(shù)/ 包裝復(fù)雜程度/儲存貨物體積/SKU數(shù)等確定庫存區(qū)和包裝區(qū)所需要面積以及與揀貨能力匹配的包裝臺數(shù)。再根據(jù)貨物的尺寸，數(shù)量，進(jìn)出倉頻率，訂單類型，建筑結(jié)構(gòu)等因素確定收貨區(qū)，臨時儲存區(qū)，貨物待發(fā)區(qū)的面積和所在區(qū)域。
好的規(guī)劃只有在嚴(yán)格公平的管理下才能較好的體現(xiàn)出來。